Servizio Clienti




Come posso modificare o annullare il mio ordine?

Il Vostro ordine può essere cancellato fino a quando non viene processato dal Magazzino. Dopo quel momento l’ordine verrà spedito e potrà essere reso all’indirizzo indicato nella sezione “Resi”. Non appena la merce giungerà presso il magazzino, provvederemo a rimborsare il totale dell’importo pagato.
Purtroppo non è possibile modificare ordini già effettuati. Se l’ordine non è stato ancora processato dal magazzino, è possibile cancellarlo e procedere con il rimborso in modo da poter effettuare un nuovo ordine per i prodotti corretti.



Il mio ordine è stato smarrito, danneggiato o incompleto

Se il Vostro ordine è stato smarrito o è stato danneggiato si prega di contattare il Servizio Clienti all’indirizzo filofax@caimiluigi.it
Sarà nostra premura ritirare la merce danneggiata e inviare nuovamente il prodotto o procedere con il rimborso a secondo delle richieste del cliente.
Se il Vostro ordine risulta incompleto, si prega di contattare il Servizio Clienti all’indirizzo filofax@caimiluigi.it.



Come posso rendere il mio ordine?

E’ possibile rendere il prodotto entro 14 giorni dall’acquisto all’indirizzo indicato nella sezione “Resi”.



Come posso ricevere il rimborso?

Il rimborso verrà effettuato con la medesima modalità di pagamento utilizzata in fase di acquisto.
Qualora venga reso un ordine, il rimborso verrà effettuato non appena la merce giungerà presso il magazzino.